課程目的：
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過生動活潑的語言對溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。
課程目標(biāo)：
☆理解溝通的重要性
☆熟悉溝通的步驟
☆掌握人際風(fēng)格溝通技巧
☆提高與上司的溝通質(zhì)量
☆改善與下屬的溝通方法
課程大綱：
一、溝通的基礎(chǔ)
1. 溝通的定義
2. 有效溝通的5大要素
3. 觀看教學(xué)影片
二、溝通的障礙
1. 案例：畫圖
2. 障礙產(chǎn)生的原因
3. 如何克服障礙
4. NLP在溝通中的應(yīng)用
三、溝通的技巧
1. 有效溝通的步驟
2. 同理心的應(yīng)用
3. 人際風(fēng)格的四大分類與各類型人際風(fēng)格的溝通技巧
4. 如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1) 4P報告技巧（買土豆案例）
2) 與各種類型的領(lǐng)導(dǎo)進行溝通的技巧
5. 如何與下屬溝通
1) 下達(dá)命令的技巧
2) 贊揚下屬的技巧
3) 批評部下的技巧
6. 成功的跨部門的溝通與合作
雙贏思維
管理培訓(xùn)
有效溝通技巧
來源： 時間：2021-10-27 11:22:22 瀏覽次數(shù)：
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