課程介紹：

    績效管理是企業(yè)管理中的一個焦點，直接影響整個企業(yè)的管理水平和管理人員的管理意識和技能。企業(yè)與平庸企業(yè)的分水嶺之一就是其績效管理水平的高低。KPI已經成為績效管理的代名詞，如何在績效管理中應用KPI，如何在公司層面、部門層面、員工層面設定具有戰(zhàn)略導向的KPI，將戰(zhàn)略落地使執(zhí)行力強化是績效管理的核心內容。

    管理者須將績效管理的理念和行為轉化為日常的管理行為和習慣，使部門、團隊、個人的績效目標與公司戰(zhàn)略目標銜接。

培訓目的：了解績效管理的具體內容和實施步驟

                  準確理解績效管理的意義

                  掌握和建立KPI體系的方法

                  了解實施BSC的方法和步驟

適合對象：各級管理人員

課程大綱：

一、KPI與戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)

l      KPI、BSC、EVA方式的特點比較
l      企業(yè)在不同發(fā)展階段績效評估的側重點
l      績效管理框架體系介紹
l      績效評估的實際意義和目的
l     KPI的定義、設置的意義和原則
l     建立具備公司戰(zhàn)略高度的績效指標體系
 
二、KPI績效指標體系建立方法和步驟     

l     建立具備公司戰(zhàn)略高度的績效指標體系
l     關鍵績效指標（KPI）的特點
l     從KRA分解建立KPI的標準步驟
l     KPI設置上存在的主要誤區(qū)
l     關鍵績效指標（KPI）的特點
l     從KRA分解建立KPI的標準步驟
l     從流程分解確定KPI指標
l     公司層面、部門層面、職位層面的KPI
l     正確認識與理解KPI
l     設計KPI的程序
l     過程大于結果
l     如何對KPI進行量化
l     設計KPI的方法與常用工具介紹
l     不可量化的指標怎么辦？
l     怎樣的KPI才是可取的
l     誰來設計？
l     KPI體系是否通用
l     KPI實戰(zhàn)案例分享
 
三、 平衡計分卡（BSC）在績效管理中的應用

l     BSC的概念與方法
l     如何建立策略地圖
l     財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
l     戰(zhàn)略關鍵成功因素與KPI
l     BSC與KPI的結合
l     導入BCS的方法和步驟
l     BSC導入實例分析
 
四、職能部門的KPI分析方法

l     職能部門績效指標的難點分析
l     KPI與GS結合的考核方法
l     GS考核的具體方法
l     績效考核結果的應用