課程目的：

1、很多時(shí)候，老板為頭疼的問題和制約企業(yè)發(fā)展的重要因素并不是企業(yè)缺少明確的目標(biāo)和戰(zhàn) 略，也并不是缺少充足的財(cái)務(wù)資源，卻往往是缺少有高度職業(yè)化素養(yǎng)和能力的員工團(tuán)隊(duì)。員工的成長速度與培養(yǎng)速度滯后于企業(yè)擴(kuò)張的速度，其職業(yè)能力高低會(huì)直接影響到企業(yè)的運(yùn)營狀況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作質(zhì)量和效率；
2、很多企業(yè)無法為員工提供有效的學(xué)習(xí)途徑，進(jìn)行了培訓(xùn)，卻發(fā)現(xiàn)員工仍然常常處于盲、茫、忙的狀態(tài)，不得效果
3、塑造職業(yè)化員工，加速員工的成長速度，將有助于打造團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營目標(biāo)
 
課程大綱：
一、職場四條生存底線
1.職業(yè)化詮釋：工作形象、工作技能、工作態(tài)度、工作道德
2.做會(huì)下蛋的雞，用業(yè)績說話
          故事：不拉馬的士兵
3.不要只做領(lǐng)導(dǎo)讓做的，做需要做的
4.讓客戶滿意，超越客戶希望
          討論：工作中你的“客戶”是誰？
5.人品，大勝靠德
          GE與蒙牛的人才分類標(biāo)準(zhǔn)
 
二、工作四大黃金心態(tài)
1.積心態(tài)
          態(tài)度決定一切
          抑制潛能的兩大障礙
          1 ： 1.6 ： 3.2
          職場中的“三個(gè)圓”—拓展甜蜜區(qū)
          視頻：《激勵(lì)大師》
          蠶生三部曲（自我修煉）
         “全力以赴”與“盡力而為”
          兔子與獵狗的故事
2.老板心態(tài) 
          討論：作為老板，喜歡員工做什么？不喜歡員工做什么？
          你就是企業(yè)的“”
          安聯(lián)電工與山村名菜女服務(wù)員的故事
          —視頻教學(xué)：《海爾小故事》
3.空杯心態(tài)
 
三、目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理
1.成長的軌跡：職業(yè)生涯規(guī)劃方法（螺旋式、籬笆式）
2.目標(biāo)設(shè)定與管理
3.人際關(guān)系規(guī)劃：成長過程中的“5個(gè)人”
          討論：請寫出你一生中助你成功的“5個(gè)人”
4.要事：第二象限工作法
          寫出下個(gè)周的工作計(jì)劃
5.白天謀生存，夜晚謀發(fā)展（人生的“三個(gè)八小時(shí)”）
6.日事日清工作法則 （3P法則）
          視頻教學(xué)：《海爾OEC工作法》
 
四、贏在責(zé)任，執(zhí)行
1.面對工作的四種心態(tài)：做了/做完/做對/做好
          案例：九段秘書分析
2.工作意味著肩負(fù)責(zé)任
         “不值得”定律
         “多一盎司”定律
          完成任務(wù)≠結(jié)果
          案例：買土豆的故事
          39-1=500,000,000
3.責(zé)任、榮譽(yù)、——透析西點(diǎn)校訓(xùn)
          讓組織各層次都明確自己的責(zé)任和角色
          視頻教學(xué)：《亮劍》
4.企業(yè)的員工都有著的責(zé)任心
          中建八局劉全海的案例
          海爾毛宗良的案例
5.完成任務(wù)的執(zhí)行力的根本體現(xiàn)
          如何把梳子賣給和尚
          如何用吸管洞穿土豆
          執(zhí)行力的“四規(guī)”法則
 
五、溝通技巧
1.溝通的五大要素
          視頻教學(xué)：《語言的力量》
2.職場中溝通的重要性
3.溝通的障礙
4.有效溝通的步驟
5.如何與上司、下屬、跨部門溝通
6.如何與不同性格的人溝通
          測評(píng)：人際風(fēng)格測評(píng)
7.溝通的黃金定律與白金定律