SSTC銷售技能訓(xùn)練課程――有效的、系統(tǒng)的、能真正學(xué)會并用到的銷售技能！

SSTC 是selling skill training course 英文簡稱。SSTC是一套四門銷售技能訓(xùn)練課程，組合后適用于所有企業(yè)的銷售。銷售人員稀缺的原因――銷售技能不是聽出來的而是練出來的，SSTC能夠切實有效的幫助提升銷售員工的銷售技能以此來提升銷售業(yè)績。


課程的收益

◆   一定有效果

銷售培訓(xùn)一定要提升業(yè)績，SSTC－技能訓(xùn)練課程包，能夠幫助您提升銷售業(yè)績10％－50%。參見成功案例。

◆   一定能學(xué)會

SSTC是針對每個企業(yè)的不同情況來定制的課程，因此不但保證每個學(xué)員都能學(xué)會并掌握運用，企業(yè)訓(xùn)后還能夠通過銷售技能量化評分對員工進(jìn)行銷售技能的量化考核。


SSTC-1課程說明：

SSTC-1培訓(xùn)的目標(biāo)是讓銷售人員能夠更有效的進(jìn)行銷售拜訪，并通過銷售拜訪來獲得訂單或者達(dá)成目標(biāo)，課程內(nèi)容以銷售拜訪的七個步驟為主線展開：

1、訪前準(zhǔn)備、

2、接近要領(lǐng)

3、詢問分析

4、產(chǎn)品簡介

5、處理回應(yīng)

6、締    結(jié)

7、訪后追蹤

其中的重點訓(xùn)練內(nèi)容為：詢問分析、處理回應(yīng)、締結(jié)。


授課特點－銷售模擬演練：
銷售模擬演練根據(jù)每個企業(yè)的產(chǎn)品特點專門設(shè)計，因此幾乎接近于真實的銷售拜訪，講師會在課前準(zhǔn)備符合受訓(xùn)企業(yè)情況的模擬演練背景材料，在模擬演練中通過量化評分、錄像回放、講師點評等方法，既能讓學(xué)員感受到進(jìn)步增強信心，又能夠讓學(xué)員更好的理解和運用課程內(nèi)容，使學(xué)員有醍醐灌頂?shù)男Ч?br>
適用對象：
SSTC-1的技能是各行各業(yè)的銷售人員都需要掌握的基本功。
如果你的企業(yè)主要客戶是個人消費者、個體商戶或者只有1-2名決策人的經(jīng)銷商，同時銷售的產(chǎn)品較為簡單，例如：快速消費品、文具、服裝、鞋子，熟練掌握SSTC-1的銷售技能基本就能滿足你的企業(yè)的銷售工作的要求；
如果你的企業(yè)主要客戶是個人消費者，銷售的產(chǎn)品較為復(fù)雜價值較高，或者客戶需求需要開發(fā)，例如：房產(chǎn)、保險、汽車、品，除了SSTC-1以外還需要SSTC-2課程；
如果你的企業(yè)面對組織客戶銷售，除了SSTC-1以外還需要SSTC-2、SSTC-3、SSTC-四等課程。

課程時間：
2-3天，約12-18小時，根據(jù)不同企業(yè)的情況有所調(diào)整。

聽課人數(shù)：
佳30人以內(nèi)，多50人。
SSTC課程培訓(xùn)是采用訓(xùn)練的方法培訓(xùn)銷售技能，在課上，如果學(xué)員能有更多練習(xí)的機會，對課程內(nèi)容的領(lǐng)會就會更好，因此對人數(shù)有限定樣。


課程大綱

◆   銷售的使命

Ø        銷售拜訪的使命

Ø        銷售成功的十大關(guān)鍵

內(nèi)容說明：一個銷售人員應(yīng)該有什么樣的動機、態(tài)度和習(xí)慣才能取得良好的銷售業(yè)績？本章會給出答案。

◆銷售拜訪的七個步驟

Ø        銷售拜訪的步驟

Ø        訪前準(zhǔn)備的內(nèi)容

Ø        接近要領(lǐng)的作用

Ø        接近要領(lǐng)的四個方法

Ø        誰決定了客戶的需求？

Ø        如何進(jìn)行好的產(chǎn)品說明

內(nèi)容說明：銷售拜訪包括哪些步驟？這些步驟起什么作用？每個步驟應(yīng)該怎樣做？本章會給出答案。

◆   詢問分析

Ø        為何要問客戶問題

Ø        獲得拜訪成功的理想對話模式

Ø        問句的用途及特性

Ø        問句使用的種類和作用

Ø        問句使用的方法      

Ø        問句使用的次序

Ø        問句使用的技術(shù)

Ø        問句使用的訓(xùn)練

內(nèi)容說明：客戶是為了滿足需求而購買的，可是多數(shù)銷售人員的語言模式是說得多問的少，問的作用？問什么？怎樣問？問多少？本章會給我們答案。

◆   如何處理客戶的回應(yīng)

Ø        為何要關(guān)注客戶的回應(yīng)

Ø        客戶回應(yīng)的種類：正面回應(yīng)、負(fù)面回應(yīng)

Ø        回應(yīng)時客戶的表現(xiàn)

Ø        處理客戶回應(yīng)的要領(lǐng)

Ø        如何處理客戶的正面回應(yīng)

Ø        如何處理客戶的負(fù)面回應(yīng)

Ø        處理正/負(fù)面客戶回應(yīng)的訓(xùn)練

內(nèi)容說明：當(dāng)你向客戶做了一番陳述之后，客戶會有各種各樣的反應(yīng)，我們應(yīng)該如何處理應(yīng)對呢？客戶說“太貴了”“產(chǎn)品質(zhì)量很差”時他真的這樣想嗎？客戶態(tài)度不好是因為他討厭銷售人員嗎？本章會給我們答案。

◆   銷售拜訪的目的和使命－締結(jié)（close）

Ø        締結(jié)的方法

Ø        締結(jié)的時間

Ø        締結(jié)的技術(shù)

Ø        締結(jié)的訓(xùn)練

Ø        綜合訓(xùn)練

內(nèi)容說明：怎樣才能讓猶豫不決的客戶下定決心？我們有能力對客戶產(chǎn)生壓力推動他購買嗎？本章會給我們答案。

◆   綜合模擬演練

內(nèi)容說明：銷售模擬演練根據(jù)每個企業(yè)的產(chǎn)品特點專門設(shè)計，因此幾乎接近于真實的銷售拜訪，講師會在課前準(zhǔn)備符合受訓(xùn)企業(yè)情況的模擬演練背景材料，在模擬演練中通過量化評分、錄像回放、講師點評等方法，既能讓學(xué)員感受到進(jìn)步增強信心，又能夠讓學(xué)員更好的理解和運用課程內(nèi)容，使學(xué)員有醍醐灌頂?shù)男Ч?br>